Cases MCoast
Tecnologia aplicada a problemas reais de operação.
Cada case começa pelo contexto, passa pelo problema e termina com uma solução que a equipe consegue usar e evoluir.
A&S LOG
CRM personalizado para processos logísticos.
Contexto e problema
Uma equipe de aproximadamente 4 a 5 colaboradores acompanhava processos logísticos em planilhas preenchidas e enviadas ao gestor. A consulta era demorada, pouco segura e sujeita a erros.
Objetivo
Substituir as planilhas e organizar em um único ambiente o acompanhamento dos processos aéreos, marítimos, terrestres e de representação.
Solução
Desenvolvemos um CRM que reúne e cruza os dados da operação e permite gerar e enviar follow-ups aos clientes por e-mail diretamente pelo sistema.
Arquitetura e resultados
Uma fonte única para acompanhar a operação.
- Planilhas de acompanhamento substituídas pelo CRM
- Processos logísticos reunidos em um único ambiente
- Dados cruzados para uma visão mais clara da operação
- Histórico organizado por processo
- Follow-ups gerados e enviados pelo sistema
- Gerenciamento centralizado da operação
Próximo passo
Vamos entender o desafio da sua empresa.
Antes de falar sobre tecnologia, queremos conhecer sua operação e o que mais precisa melhorar.